Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://aserebro-auto.ru (далее — Сайт), осуществляемой ООО «АСЕРЕБРО ГРУПП», ОГРН 1232500021401, ИНН 2536340468 (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика опубликована в открытом доступе на Сайте и применяется к персональным данным, которые Оператор получает через формы Сайта, по телефону, по электронной почте и через иные каналы связи, указанные на Сайте.

2. Сведения об Операторе

2.1. Наименование: ООО «АСЕРЕБРО ГРУПП».
2.2. ОГРН / ИНН: 1232500021401 / 2536340468.
2.3. Юридический адрес: 690109, Приморский край, г. Владивосток, ул. Нейбута, д. 4а, кв. 66.
2.4. Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: aserebro.group@inbox.ru.
2.5. Контактный телефон: +7 914 725 0049.

2.6. Режим приема заявок через Сайт: круглосуточно.

3. Категории персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет при заполнении форм на Сайте или при обращении к Оператору:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты, если пользователь его указал;
— страна производства или покупки автомобиля, желаемые характеристики автомобиля, бюджет, сроки, комментарии к заявке и иные сведения, которые пользователь сообщает по собственной инициативе.

3.2. При посещении Сайта также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, источник перехода, страницы просмотра, дата и время посещения, параметры сессии и иные технические сведения.

3.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Прием, обработка и учет заявок пользователей по вопросам подбора, расчета стоимости, консультации и заказа автомобиля из Японии, Кореи или Китая.
4.2. Связь с пользователем по телефону или электронной почте для уточнения запроса, ответа на обращение, подготовки консультации или предложения.
4.3. Заключение и исполнение договора, если пользователь принимает решение воспользоваться услугами Оператора.
4.4. Ведение учета обращений, заявок, клиентов и истории взаимодействия с пользователем.
4.5. Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и эффективности рекламы с использованием файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика.
4.6. Направление пользователю информационных сообщений, связанных с его заявкой, обращением, консультацией или исполнением договора.
4.7. Рекламные и маркетинговые рассылки направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости совершения действий по запросу пользователя до заключения договора, исполнения договора, а также иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу: https://aserebro-auto.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh.

6. Условия и способы обработки

6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

6.3. Первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Получатели данных и используемые сервисы

7.1. Доступ к персональным данным предоставляется только сотрудникам и уполномоченным представителям Оператора, которым такой доступ необходим для обработки заявки, обращения, договора или исполнения обязанностей Оператора.

7.2. Для обработки обращений Оператор может использовать собственный сервер Сайта, электронную почту, российскую CRM-систему или систему учета заявок, включая Stworka (ООО «СТВОРКА») при передаче заявок в CRM, а также российский сервис уведомлений MAX при его подключении. Такие сервисы используются только в объеме, необходимом для обработки заявки и связи с пользователем.

7.3. Сайт может использовать сервис Marquiz для квизов и сбора заявок, если пользователь самостоятельно заполняет соответствующую форму квиза.

7.4. Сайт использует Яндекс.Метрику для аналитики посещаемости. Оператор принимает меры, чтобы не передавать в Яндекс.Метрику имя, телефон, адрес электронной почты и иные данные, позволяющие прямо идентифицировать пользователя.

7.5. Оператор не продает персональные данные и не распространяет их в рекламных целях без отдельного законного основания или отдельного согласия пользователя.

8. Файлы cookie и аналитика

8.1. Сайт может использовать необходимые cookie для работы сайта, а также аналитические cookie и Яндекс.Метрику для анализа посещаемости и улучшения Сайта.

8.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. Отключение cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

9. Сроки хранения

9.1. Персональные данные по заявкам хранятся до достижения целей обработки, до отзыва согласия либо в течение сроков, необходимых для исполнения договора, ведения учета, защиты прав Оператора и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

9.2. Технические данные, cookie и данные веб-аналитики хранятся в сроки, установленные настройками используемых сервисов, сроком действия cookie либо до их удаления пользователем.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, отзывать согласие на обработку, обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке, а также осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Порядок обращений и отзыва согласия

11.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных и отзывы согласия направляются на адрес электронной почты aserebro.group@inbox.ru. Рекомендуемая тема письма: «Персональные данные» или «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

11.2. Оператор рассматривает обращения в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.

12. Меры защиты персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
13.2. Актуальная версия Политики размещается по адресу: https://aserebro-auto.ru/privacypolicy.