Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://aserebro-auto.ru (далее — Сайт) Обществом с ограниченной ответственностью «АСЕРЕБРО ГРУПП», ОГРН 1232500021401, ИНН 2536340468 (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1.3. Заполняя формы на Сайте и направляя свои персональные данные Оператору, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
2. Термины
2.1. В настоящей Политике используются термины в значениях, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Контакты Оператора
3.1. Наименование: ООО «АСЕРЕБРО ГРУПП».
3.2. ОГРН/ИНН: 1232500021401 / 2536340468.
3.3. Адрес юридический: 690109, Приморский край, г. Владивосток, ул. Нейбута, д. 4а, кв. 66.
3.4. Email для обращений по вопросам обработки персональных данных: aserebro.group@inbox.ru.
3.5. Телефон: +7 914 725 0049.
4. Какие персональные данные мы обрабатываем
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь самостоятельно предоставляет через формы на Сайте, по телефону, в мессенджерах или иным способом при обращении к Оператору:
— имя;
— номер телефона;
— страна, из которой Пользователь хочет заказать автомобиль: Япония, Корея или Китай;
— иные сведения, которые Пользователь добровольно сообщает Оператору в рамках обращения, консультации или подбора автомобиля.
4.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, источник перехода, страницы просмотра, действия на Сайте, дата и время посещения, параметры сессии и иные технические сведения.
4.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
5.1. Прием и обработка заявки Пользователя на подбор, расчет стоимости, консультацию и заказ автомобиля из Японии, Кореи или Китая.
5.2. Связь с Пользователем по телефону, в мессенджерах или иным способом для уточнения запроса, консультации, подбора вариантов автомобиля и ответа на обращение.
5.3. Подготовка предварительного предложения по подбору, покупке, доставке, оформлению и передаче автомобиля.
5.4. Заключение и исполнение договора с Пользователем, если Пользователь принимает решение воспользоваться услугами Оператора.
5.5. Ведение учета обращений, заявок, клиентов и истории взаимодействия с Пользователем.
5.6. Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и эффективности рекламы с использованием сервисов веб-аналитики, в том числе Яндекс.Метрики.
5.7. Направление Пользователю информационных сообщений, связанных с его заявкой, консультацией, подбором автомобиля или исполнением договора.
5.8. Маркетинговые и рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, если такое согласие запрашивается Оператором.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
— согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
— необходимость обработки для заключения и исполнения договора или совершения преддоговорных действий по запросу Пользователя;
— исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6.2. Обработка технических данных, cookie-файлов и данных веб-аналитики осуществляется в целях анализа работы Сайта, улучшения его функциональности и оценки эффективности рекламных источников.
7. Условия и способы обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных включает следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
8. Кому могут передаваться персональные данные
8.1. Оператор может предоставлять доступ к персональным данным следующим категориям получателей строго в рамках целей обработки:
— сотрудникам и уполномоченным представителям Оператора, которым необходим доступ к данным для обработки заявки, консультации, подбора автомобиля и взаимодействия с Пользователем;
— платформе Tilda Publishing — для размещения Сайта, работы форм обратной связи и передачи заявок Оператору;
— сервисам связи и коммуникации, используемым Оператором для обработки заявок и общения с Пользователем;
— сервисам учета заявок и клиентов, если они используются Оператором для обработки обращений и ведения истории взаимодействия;
— сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика — для сбора статистики посещаемости и анализа работы Сайта.
8.2. Оператор не продает персональные данные Пользователей и не распространяет их в рекламных целях без отдельного согласия Пользователя.
8.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Cookie и Яндекс.Метрика
9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости, улучшения работы Сайта и оценки эффективности рекламных источников.
9.2. Cookie-файлы могут содержать техническую информацию о действиях Пользователя на Сайте, устройстве, браузере, источнике перехода и параметрах сессии.
9.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
9.4. Оператор принимает меры, чтобы не передавать в Яндекс.Метрику идентификационные данные Пользователя, включая имя, номер телефона и иные сведения, позволяющие прямо идентифицировать Пользователя.
10. Сроки хранения персональных данных
10.1. Персональные данные по заявкам хранятся до достижения целей обработки, включая обработку обращения, консультацию, подбор автомобиля, заключение и исполнение договора, либо до отзыва согласия Пользователем, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
10.2. Если между Пользователем и Оператором заключен договор, персональные данные могут храниться в течение сроков, необходимых для исполнения договора, ведения учета, защиты прав Оператора и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
10.3. Технические данные, cookie-файлы и данные веб-аналитики хранятся в сроки, установленные настройками используемых сервисов, либо до их удаления Пользователем.
11. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
— получать сведения об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Порядок отзыва согласия и обращений
12.1. Пользователь может направить отзыв согласия или обращение по вопросам обработки персональных данных на email: aserebro.group@inbox.ru.
12.2. Рекомендуемая тема письма: «Персональные данные».
12.3. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Обеспечение безопасности персональных данных
13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
13.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения целей обработки.
14. Локализация персональных данных
14.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте.
15.3. Актуальная версия Политики размещается по адресу: https://aserebro-auto.ru/privacypolicy.
